FranceVilla respecteert uw privacy en vindt het belangrijk dat uw gegevens zorgvuldig worden verwerkt en beveiligd. In de onderstaande privacyverklaring proberen wij u zo duidelijk mogelijk uit te leggen welke gegevens wij van u verzamelen en hoe we daarmee omgaan.
Uw persoonlijke gegevens:
Wanneer u een boeking maakt (of deze door ons laat opmaken) of indien u zich abonneert op onze nieuwsbrief wordt u automatisch opgenomen in ons adressenbestand. In dit adressenbestand worden uitsluitend uw naam en emailadres opgeslagen. Mocht u geen prijs stellen op onze nieuwsbrieven dan kunt u zich eenvoudig afmelden. Dit kunt u middels een link doen in de betreffende nieuwsbrief of u stuurt ons even een e-mailtje en de betreffende gegevens worden dan uit onze database gewist.
Uw gegevens worden voorts gebruikt om de status van uw reservering en betaling te communiceren, u de nodige gegevens over uw verblijf toe te zenden maar ook om contact met u op te nemen, als er bijvoorbeeld nog iets onduidelijk is, er belangrijke informatie beschikbaar is gekomen en om na afloop te vragen of alles goed is gegaan. Tot slot communiceren wij natuurlijk uw gegevens naar de eigenaar of beheerder van de woning (dit zijn uitsluitend uw naam, gezinssamenstelling en mobiele telefoonnummer).
In het geval dat u een verzekering bij ons heeft afgesloten worden uw gegevens aan de desbetreffende verzekeraar doorgegeven. Uw gegevens worden dus niet doorgegeven aan derden voor commerciële doeleinden.
Contactformulier:
Het contactformulier geeft u een mogelijkheid om met ons in contact te komen, de persoonlijke gegevens welke u invult worden niet langer als noodzakelijk bewaard.
Veiligheid betalingsgegevens:
Uw bankrekeningnummer(s) worden door ons bewaard zodat we de mogelijkheid hebben u een terugbetaling te doen zoals bijvoorbeeld de borgsom. Indien u met Paypal, Ideal of CC heeft betaald krijgen we uw bankrekeningnummer niet te zien, eventuele terugbetalingen zullen dan ook via deze platforms verlopen.
Openbare informatie:
Informatie die u aan ons verstrekt middels een review wordt door ons op de website geplaatst en kan natuurlijk door iedereen die onze website bezoekt gelezen worden. Let u daarom op dat u geen persoonlijke informatie aan het gastenboek toevertrouwt. FranceVilla zal standaard zo wie zo nooit uw achternaam in de review vermelden.
Google
Om zo goed mogelijk te weten te komen hoe onze bezoekers onze website gebruiken maken wij gebruik van Google Analytics. De verzamelde gegevens worden anoniem vastgelegd in zogenaamde analytische cookies van Google. Met deze gegevens kunnen wij onze website continu blijven verbeteren.
Cookies
Cookies zijn tijdelijke bestandjes op uw computer waarin informatie wordt opgeslagen voor gebruik op onze website. Deze cookies zijn afkomstig van bedrijven waarmee wij samenwerken. Deze cookies blijven maar een beperkte tijd op uw computer staan. Zo kunt u bijvoorbeeld bij FranceVilla terechtkomen via een wederverkoper, ook wel affiliate genoemd. In dat geval worden de identificatie gegevens van deze partij in een cookie geplaatst.
De informatie die met deze cookies wordt verzameld is niet persoonlijk traceerbaar.
Social Media
Op onze website heeft u de mogelijkheid om via de social media buttons onze facebookpagina en twitteraccount te bezoeken. Wanneer u deze bezoekt worden er persoonsgegevens van u verzameld, meer hierover kunt u vinden in de privacy verklaringen van betreffende aanbieders.
Beveiliging
Uw gegevens worden op veilige wijze opgeslagen en bewaard, hiervoor hebben wij met een externe partij een verwerkersovereenkomst opgesteld.
Nog vragen:
Mocht u naar aanleiding van deze privacyverklaring nog vragen of opmerkingen hebben neemt u dan gerust contact met ons op. Uw vraag of opmerking wordt deskundig, vertrouwelijk en zo spoedig mogelijk behandeld.